Avant de saisir le Médiateur, le réclamant :
doit avoir adressé une réclamation écrite à l’établissement assurant son hébergement et ses soins ou au service Relation Clients de Korian, à l’adresse mail suivante : relationclients@korian.fr
et ne pas avoir obtenu de retour ou de réponse qu’il estime satisfaisante.
Par voie postale, à travers un courrier adressé à : Korian, Le Médiateur, 21 – 25 rue Balzac – 75008 PARIS
Par voie du formulaire web ci-dessous
Votre demande devra être formulée en langue française.